我们能做什么?
科苑隆电梯紧急呼叫平台承诺在响铃 3 次或更少的时间内接听,确保呼叫者立即获得紧急帮助,并可以为您的建筑物、酒店或企业提供额外的安全保护,还能提供适当的通话记录和录音。
立即调度:当电梯出现故障时,时间是至关重要的。在紧急情况下,电梯内的电话会自动转接到 科苑隆电梯救援呼叫中心。电梯地理位置等相关账户信息将在我们接线员终端上显示,确保呼叫得到准确处理。当地救援部门和其他相关部门(如果需要)将收到警报,并立即派往现场。与此同时,我们的接线员,会安抚心烦意乱的乘客,及时告知救援进度,持续在线直到被困人员脱困。
应急协调:在电梯发生紧急情况或故障时,电梯答复服务中心在协调应急响应方面起着关键作用。他们负责联系相关的应急服务,例如消防队或医护人员,以确保及时援助。该中心作为一个中央通信点,将重要信息和指示传达给所有参与解决紧急情况的各方。
多语言支持:满足国际化需求,为客户提供多语言语服务。