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电梯已经从高档商务写字楼、大酒店、商场普及到高层住宅楼，走进了住宅小区。电梯的应用也由单电梯发展到大面积多电梯集群用应。随着这种应用的不断普及，更加显得电梯管理的重要性。国家电梯行业标准委员会在2004年适时推出了新的标准GB7588-2003《电梯制造及安装安全规范》，并从2005年开始在全国范围内贯标。
标准中第5.10、8.17.4、8.17.5、14.2.3、15.12条关于电梯通讯系统的要求做出了明确的规定，标准中不仅对单电梯通讯系统多方通话做出了要求，并且对多电梯集群应用中通讯系统做出了具体的规定。新的标准的出台，使电梯集群应用中电梯通讯系统生产、检验、电梯安装工程的验收有了科学的依据。
随着电梯大面积的使用，电梯通讯系统也由简单的单电梯紧急呼叫系统发展成为，目前可以大面积联网的多电梯群通讯系统，使得大型小区几十台甚至数百台电梯紧急呼叫系统组网联在一起，组成一个电梯集团通讯系统。
在这个系统中，每一台电梯都有一个固定的编码，且每台电梯中的轿厢分机、轿顶分机、底坑分机、机房分机遇到紧急情况都可以与管理中心进行呼叫通话，管理中心也可以与任一台电梯中的轿厢分机、轿顶分机、底坑分机、机房分机进行呼叫通话。并可以进行群呼和广播式通话。
电梯群集团通讯系统的出现，使用给大型社区电梯的使用与管理带来了安全与便利。
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